Рынок труда год от года заполнен вакансиями менеджеров по продажам. Хороший специалист должен обладать совокупностью профессиональных и личных качеств, которые помогут ему реализовывать задачи руководства. Причем для разных компаний в приоритете могут быть разные критерии: для одного работодателя важен опыт и высокая стрессоустойчивость, а для другого – энтузиазм и напористость.
В любом случае, есть определенный ряд качеств, которым должен обладать любой менеджер по продажам.
Качества, которыми обладает хороший менеджер по продажам
- Высокий уровень образованности и эрудированность. Хороший продавец должен грамотно излагать свои мысли и иметь возможность пообщаться с покупателем на любые темы. Грамотная речь и письмо также повышает лояльность клиента.
- Знание техник продаж. Специалист должен иметь фундамент для работы – это и выяснение потребностей клиента, и работа с возражениями.
- Готовность к отказам. Практически любая сфера торговли сталкивается с огромным количеством отказов, поэтому для специалиста важно не принимать их близко к сердцу, а просто переключиться на другого клиента.
- Отличное знание своего продукта. Хороший продавец должен знать абсолютно все о своем продукте – от истории возникновения до всех характеристик, и уметь ответить на любой каверзный вопрос со стороны клиента.
- Стрессоустойчивость. Одно из главных качеств успешного менеджера по продажам. Давление со стороны руководства, требующее выполнить планы продаж, отказы клиентов, постоянно меняющиеся условия на рынке – все это может привести к нервному состоянию. Поэтому менеджер по продажам должен обладать хорошей выдержкой.
- Коммуникабельность и дружелюбность. Эти качества помогают быстро найти общий язык с клиентом и определить его интересы. Сюда же можно отнести навыки делового общения.
- Настойчивость, находчивость, трудолюбие и оптимизм – те личные качества, которые будут отлично дополнять профессиональные стороны хорошего менеджера по продажам.
Где отучиться на менеджера по продажам
Менеджером по продажам можно стать, как получив высшее или средне-специальное образование, так и с помощью различных курсов. В целом, профессия предполагает обучение непосредственно в «поле», то есть на рабочем месте, ведь от продаваемого продукта зависит дальнейшая работа специалиста.
Наличие диплома государственного образца, в любом случае, увеличивает шансы на трудоустройство и повышает возможность специалиста, в будущем, занять руководящую должность.
Предлагаем уже готовую подборку онлайн-курсов по управлению продажами https://obrazoval.ru/f/upravlenie/upravlenie-prodazhami.
Если площадкой для обучения выбраны курсы, то стоит придерживаться некоторых критериев в их выборе:
- На кого рассчитан курс – для абсолютных новичков или опытных специалистов.
- Сроки и стоимость обучения.
- Какие направления он затрагивает – онлайн-продажи, оффлайн, маркетинг и много другое.
- Возможность прохождения практики и дальнейшее трудоустройство.
Сфера торговли всегда была и остается самой обширной, поэтому грамотные специалисты на вес золота. В случае наличия способностей в данной области, следует их развивать, ведь эта профессия может принести ее обладателю хороший доход.